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排除发生二次伤害的险情，如油箱漏油等因素。在不能判断是否有其他伤害的前提下，不要搬动伤者。在医生指导下进行必要的救护工作。骨折病人根本不能用轿车送，轿车后座狭窄，在上下车的过程中，骨折的骨头可能会把大血管、神经戳断，伤得更重，甚至死人。头、胸、四肢等都没受伤，但是起不来的伤者，不要搬动，就在原地等待救护车。因为这可能是脊椎受伤，扶他起来反而会伤害脊髓神经。等医护人员到现场进行急救、固定处理后，用救护车送往医院治疗。
自救腹部冲击法。适用于不气道梗阻患者，意识清醒，而且具有一定救护知识、技能的人。患者本人可一手握空心拳，用拳头拇指侧抵住腹部剑突下、脐上腹中线部位；另一手紧握此拳头，用力将拳头向上、向内冲击5次，每次冲击动作要明显分开；还可选择将上腹部抵压在坚硬的平面上，如椅背、桌缘、走廊栏杆，连续向内、向上冲击5次。重复操作若干次，直到把气道内异物清除为止。互救腹部冲击法。适用于意识清醒伴严重气道梗阻症状、5次背部叩击法不能解除气道梗阻的患者。患者立位或坐位救护员站在患者身后，双臂环绕患者腰部，令其弯腰，头部前倾。救护员一手握空心拳，握拳手的拇指侧紧抵患者剑突和脐之间。另一手抓紧此拳头,用力向内、向上冲击。重复5次,如果梗阻没有解除,继续交替进行5次背部叩击。
当您发现家人突发重病或受重伤的时候，请尽快拨打急救电话。拨通电话后，一定要把以下情况说清楚:联系人的姓名和电话号码；伤病者的大致情况，如姓名、性别、年龄、伤病原因和明显症状；要求急救车到达的具体地点和该地点附近的明显标志。
等120先挂电话。有些人一心急，报完地址后就匆匆挂了电话。务必等120询问完相关信息，挂完电话后你再挂机。重要的是，要将自己的联系方式准确无误地告知接线员。除了家里的座机之外，手机号也应告知。公共场合如何打120。这种急救电话主要存在地址表述不清、打电话的人不在现场的问题。碰上车祸等事故时，应留守到急救人员来了之后再离开，一方面指引120尽早找到事发地，另一方面向急救人员简要描述病人状况。