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人在紧张慌乱的情况下往往会做出错误的判断和选择，学会冷静才能从容急救和自救。确保现场，拨打120叫救护车。车辆熄火，汽车爆炸；拉刹车，汽车溜滑；设置警示标牌。立即拨打120、110，告知以下问题:发生事故的地点？是什么样的事故？如:车撞车，车撞物，翻车等。有无其他连锁事故？如:起火，爆炸，建筑物倒塌等。多少人受伤？按先救命后救伤原则施救。如遇呼吸心跳停止应行心肺复苏后处理受伤部位。迅速止血，包扎伤口，固定骨折部位。车祸现场着火应立即远离车祸现场并脱去着火的衣物，把伤者平行搬运到的地方。
正确搬运:不论在何种情况下，抢救人员要预防颈椎错位、脊髓损伤，须注意:凡重伤员从车内搬动、移出前，首先应在地上放置颈托，或行颈部固定，以防颈椎错位，损伤脊髓，发生高位截瘫。一时无颈托，可用硬纸板、硬橡皮、厚的帆布，仿照颈托，剪成前后两片，用布条包扎固定。对昏倒在坐椅上伤员，安放颈托后，可以将其颈及躯干一并固定在靠背上，然后拆卸座椅，与伤员一起搬出。对抛离座位的危重、昏迷伤员，应原地上颈托，包扎伤口，再由数人按脊柱损伤的原则搬运伤员。动作要轻柔，腰臀部托住，搬运者用力要整齐一致，平放在木板或担架上。
当您发现家人突发重病或受重伤的时候，请尽快拨打急救电话。拨通电话后，一定要把以下情况说清楚:联系人的姓名和电话号码；伤病者的大致情况，如姓名、性别、年龄、伤病原因和明显症状；要求急救车到达的具体地点和该地点附近的明显标志。
烫伤烫伤分为三级:一级烫伤会造成皮肤发红有刺痛感；二级烫伤发生后会看到明显的水泡；三级烫伤则会导致皮肤破溃变黑。急救办法:一旦发生烫伤后，立即将被烫部位放置在流动的水下冲洗或是用凉毛巾冷敷，如果烫伤面积较大，伤者应该将整个身体浸泡在放满冷水的浴缸中。可以将纱布或是绷带松松地缠绕在烫伤处以保护伤口。对禁止:不能采用冰敷的方式治疗烫伤，冰会损伤已经破损的皮肤导致伤口恶化。不要弄破水泡，否则会留下疤痕。也不要随便将抗生素膏或油脂涂抹在伤口处，这些黏糊糊的物质很容易沾染脏东西。