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先打电话还是先救人。对非创伤性心脏、呼吸骤停(即病人失去知觉、呼吸停止)的，要先拨打120再进行自救互救。而对溺水、、急性上呼吸道异物阻塞等情况，要行2分钟的心肺复苏等，再拨打120。等待时你该做什么调查中，当问到“等待急救车到来期间，你会做什么?”八表示不知道，选择“干等”。其实，哪怕你对医学知识毫无了解，也可以做以下事情:确保联系畅通。有些人用座机打完120后，就去把病人搀扶到路口等待，急救人员再打电话时怎么都联系不上。若只有座机，应守在电话旁，并避免占线，听从医护人员的问路咨询或医疗指导。如果当时人手较多，可派一人到与急救人员约好的地点等待，接应救护车并为急救人员指路。
人工呼吸方法:胸外心脏按压30次后，观察患者口中有无异物，如有，将异物取出；用仰头举颏法将气道打开，确保气道开放通畅；口对口吹气，用手捏住患者鼻孔，漏气，用口将患者口罩住，缓慢吹气2次，每次吹气持续1秒钟，确保通气时可见胸廓起伏。以30:2的按压通气比例，进行5组心肺复苏后，重新评价患者情况。气道异物梗阻急救（）适用于意识清楚、有严重气道梗阻症状患者。鼓励患者大声咳嗽；救护员站到患者一边，稍靠近患者身边；用一手支撑患者胸部，排出异物时让患者前倾，使异物能从口中出来，而不是顺气道下滑；用另一手的掌根部在两肩胛骨之间进行5次大力叩击；背部叩击法多进行5次，如果通过叩击减轻梗阻，不一定每回都要做满5次。
如果有外伤要，有出血就止血，有肿胀就冷敷创伤处，但是不要冲洗，不要将骨折复位，不要勉强固定。立即用冷水冲洗伤处，直到伤处不疼为止（20-30分钟）。如果有外伤就清洁纱布覆盖后冲洗，水流不可太猛，以免冲破烫伤形成的水疱；如果衣服覆盖的部位烫伤，可以隔着衣服用冷水冲洗，不要自行挑破，烫伤严重时，患者即使口渴也不要让他饮水，都交给医生处理。昏迷的情况有很多，例如:脑出血、脑缺血、心脏病、低血糖等，要对症下。
除了运输病人的救护车以外，还有一些专门用于火灾和其他灾难现场维护秩序的救护车。这些车通常被称为救援车，因为它们在灾难现场通常需要执行的任务是援救和救援。它们通常配备了护理器材，如创可贴、紧急止血剂等等，同时还附带了灭火器和防护装备。