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在紧急情况下，救护车可以帮助人们尽快接受医疗救助。这可以帮助他们避免严重的健康问题。例如，当一个人遭遇心脏病发作时，尽快接受急救可以大大提高他们的生存机会。救护车的速度和装备使得他们能够在短时间内接近现场并提供必要的急救。
若身边出现需要急救的人，首先要保持冷静，尽快拨打求助电话。并对伤者或患者作出一些基本的处理，这样会对分秒必争的急救十分有利。怎样呼叫急救车？当您发现家人突发重病或受重伤的时候，请尽快拨打急救电话。拨通电话后，一定要把以下情况说清楚:联系人的姓名和电话号码；伤病者的大致情况，如姓名、性别、年龄、伤病原因和明显症状；要求急救车到达的具体地点和该地点附近的明显标志。待急救电话的接听者告诉您可以挂电话时，您再挂断电话，然后马上派人去等候，同时要保持您或其他现场联系人的电话畅通。
如误吃了有毒食物，或物中毒，或误吞了金属物品等，可在就医之前喝些肥皂水急救，这样可把毒物呕出或便出，减轻中毒程度。 呼吸道异物多由于饮酒过度，进食时谈笑，工作中将钉子等异物含在口内误吸，老年人的假牙掉入呼吸道等原因造成。此时情况十分危急，救助者不要慌忙抬着患者去医院，几分钟的时间不仅无法赶到医院实施抢救，还会贻误宝贵的抢救时机。重要的是发现窒息后，要立即对患者进行现场急救，先让患者趴跪在地上，臀部抬高，头尽量放低，然后用手掌稍用力连续拍打病人背部，以促使异物排出。
现场急救后伤员根据轻重缓急由急救车运送。千万不要现场拦车运送危重病人，否则由于其他车辆缺乏抢救设备，伤员多半采用不正确半坐位、半卧位、歪侧卧位等而加重伤势，甚至死于途中。意外交通事故的情况及自救方法破窗脱身打滚灭火行车途中汽车突然起火，驾驶员应立即熄火、切断油和电源，关闭百叶窗和点火开关后，立即设法组织车内人员离开车体。若因车辆碰撞变形、车门无法打开时，可从前后挡风玻璃或车窗处脱身。