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呼救的同时，家人应积施救，一直要坚持到救护人员或其他施救者到达现场接替为止 。如果病人的病情没有危及生命，则家人应留在病人的身边，尽量给予其精神上的安慰，并进行必要的生活上的照顾，耐心等待救护车的到来 。如果病人病情危重，甚至已处于昏迷，由于舌根下坠堵塞气道入口处，则应首先考虑用仰头举颏法，使病人保持气道通畅；出血不止者，应及时止血、包扎；对于骨折者应不能搬动肢体或临时用木板、扫帚柄等给予肢体固定 。如果发现病人心跳、呼吸停止，则应立即进行现场心肺复苏初级救生 。
所以，在人员稠密的公众场所，如灯会、公园、商场、体育场馆、影剧院、歌舞厅、网吧等，应避免造成部区域人员过于拥挤的现象。我们经常会指责在一些意外事故中围观的看客，但你要知道，用别人的不幸取乐的只是少数，这时候大多数人都希望能够帮助受伤者。在危险时刻挺身救人是一种英雄的行为，但是如果不顾及自身的，那就是鲁莽的举动。急救专家的建议是，救人的前提是，在考虑自身的前提下，去抢救别人才是好的选择。
怎样呼叫急救车？当您发现家人突发重病或受重伤时，请尽快拨打急救电话120，并且一定要把以下情况说清楚:您或其他现场联系人的姓名和电话；伤病者的大致情况，如姓名、性别、年龄、伤病发生的原因和明显症状；要求急救车到达的具体地点和该地点附近的明显标志；待急救电话的接听者告诉您可以挂电话时，您再挂断电话，然后马上派人去等候急救车，同时要保持您或其他现场联系人的电话畅通。徒手心肺复苏包括胸外心脏按压和人工呼吸。
救护车通常配备了各种医疗设备，例如缩小胃分泌物机、脉搏氧气监测器、心电图监测仪等等。这些设备可以进行不同类型的医疗检查和测量，以确保病人能够在接受治疗之前得到最准确的诊断。此外，救护车还装备了各种治疗工具，例如自动除颤器等等。这些设备都能够在病人需要急救的情况下提供相应的帮助和支持。