浦东新区跨省转运接送车大型保障活动
等120先挂电话。有些人一心急，报完地址后就匆匆挂了电话。务必等120询问完相关信息，挂完电话后你再挂机。重要的是，要将自己的联系方式准确无误地告知接线员。除了家里的座机之外，手机号也应告知。公共场合如何打120。这种急救电话主要存在地址表述不清、打电话的人不在现场的问题。碰上车祸等事故时，应留守到急救人员来了之后再离开，一方面指引120尽早找到事发地，另一方面向急救人员简要描述病人状况。
如果有外伤要，有出血就止血，有肿胀就冷敷创伤处，但是不要冲洗，不要将骨折复位，不要勉强固定。立即用冷水冲洗伤处，直到伤处不疼为止（20-30分钟）。如果有外伤就清洁纱布覆盖后冲洗，水流不可太猛，以免冲破烫伤形成的水疱；如果衣服覆盖的部位烫伤，可以隔着衣服用冷水冲洗，不要自行挑破，烫伤严重时，患者即使口渴也不要让他饮水，都交给医生处理。昏迷的情况有很多，例如:脑出血、脑缺血、心脏病、低血糖等，要对症下。
当您发现家人突发重病或受重伤的时候，请尽快拨打急救电话。拨通电话后，一定要把以下情况说清楚:联系人的姓名和电话号码；伤病者的大致情况，如姓名、性别、年龄、伤病原因和明显症状；要求急救车到达的具体地点和该地点附近的明显标志。
呼救的同时，家人应积施救，一直要坚持到救护人员或其他施救者到达现场接替为止 。如果病人的病情没有危及生命，则家人应留在病人的身边，尽量给予其精神上的安慰，并进行必要的生活上的照顾，耐心等待救护车的到来 。如果病人病情危重，甚至已处于昏迷，由于舌根下坠堵塞气道入口处，则应首先考虑用仰头举颏法，使病人保持气道通畅；出血不止者，应及时止血、包扎；对于骨折者应不能搬动肢体或临时用木板、扫帚柄等给予肢体固定 。如果发现病人心跳、呼吸停止，则应立即进行现场心肺复苏初级救生 。