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服常用。老年人是对急救医疗需求大的群体，而他们又多是慢性病人。对于这些病人的突发情况，可以吃点常用缓解。拿心脏病患者来说，胸疼时，可以吃一两片硝酸甘油，但不宜过多，以避免血压下降。服时一定要记住名和用量，并把这些信息告诉急救人员。积配合急救人员。在“送往哪个医院”和“何时送往医院”上经常出现双方意见不一的情况。有些家属希望将患者送到公费医疗医院或有熟人在的医院，但可能路途较远，易延误病情。急救人员到达现场后，通常会针对患者情况进行量血压、测脉搏等一系列检查，但家属由于着急送病人到医院，往往不理解。其实，像心律失常、哮喘等疾病，应等患者病情稍稳定再送医院，否则容易因路途颠簸加重病情。
救护车的一个主要用途是运输病人。这是因为当人们在遭受紧急情况时，他们需要立即接受医疗救助。救护车的设备是通过医疗急救服务的网络与一个地区内的所有医院建立联系的。这使得急救服务更加有效，因为它们能够快速将病人运送到最适合他们的医院。
先打电话还是先救人。对非创伤性心脏、呼吸骤停(即病人失去知觉、呼吸停止)的，要先拨打120再进行自救互救。而对溺水、、急性上呼吸道异物阻塞等情况，要行2分钟的心肺复苏等，再拨打120。等待时你该做什么调查中，当问到“等待急救车到来期间，你会做什么?”八表示不知道，选择“干等”。其实，哪怕你对医学知识毫无了解，也可以做以下事情:确保联系畅通。有些人用座机打完120后，就去把病人搀扶到路口等待，急救人员再打电话时怎么都联系不上。若只有座机，应守在电话旁，并避免占线，听从医护人员的问路咨询或医疗指导。如果当时人手较多，可派一人到与急救人员约好的地点等待，接应救护车并为急救人员指路。
车祸的急救处理车祸发生时，除了确保伤者外，别忘了联络120和报告交通部门，以防引发其他车祸。车祸时无论伤者受伤程度如何，均需送医就诊。向旁人请求支援。无法自行处理时，一定要向旁人求救。及时联络救护。另外无论多大的车祸都需要报警。确保伤者。原则上尽量不要移动伤者。但若出事地点太危险，则找人帮忙，小心地将伤者搬移至场所。引发其他车祸。利用三角板警示标志提醒后方来车。车祸时可能引起各种程度不一的伤害。重要的是要沉着应对。首先要检查的是意识及呼吸、脉搏的有无。千万不要扭曲伤者身体，因为车祸时常伤及颈部骨头及神经，扭曲伤者身体更是致命的动作。除了检视意识、呼吸、脉搏外，更重要的是检查有没有大出血。血液自伤口大量喷出的动脉性出血或滴滴嗒嗒大量流出的静脉性出血，都可能造成生命危险。此时需尽速进行止血。要用干净的手帕压住伤口，利用直接压迫法来大出血。大出血时很容易引起休克，所以施行休克救护。