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至少能提供受伤人的性别、年龄，以及受伤人数等简单情况。简要描述现场情况，以及受伤人的的主要外在症状。如果是自己家人，还需要简略描述以往病情。说出病人的主要症状和既往病情。这是重要也是容易忘记的一点，一定要留下自己的联络方式，方便救护人员联系。当心好心办坏事大多数时候人们碰到意外状况都会热心地施以援手，但是，要注意，如果不能准确判断伤者的情况，而且也没有接受过相关的培训的话，好不要轻易动手。
救护车的一个主要用途是运输病人。这是因为当人们在遭受紧急情况时，他们需要立即接受医疗救助。救护车的设备是通过医疗急救服务的网络与一个地区内的所有医院建立联系的。这使得急救服务更加有效，因为它们能够快速将病人运送到最适合他们的医院。
怎样呼叫120?谁都知道遇到突发疾病或遭遇意外伤害时要打120，可拿起电话后，如何用简洁的话语让急救人员准确了解各种信息，为挽救生命争取更多时间，并不是每个人做到的。有30%的人拨打120时不知如何正确表述，另有八打完电话后只能“干等”。那么，如何让急救的黄金时间发挥作用?给出了的建议有:信息准确，救命更快。拨打120时，地址、简要病情、病人相关信息是重要的。在危急关头，慌张、恐惧在所难免，但应尽量保持，讲话清晰、简练，以确保接线员能听清你在说什么。
急救办法:一旦发生烫伤后，立即将被烫部位放置在流动的水下冲洗或是用凉毛巾冷敷，如果烫伤面积较大，伤者应该将整个身体浸泡在放满冷水的浴缸中。可以将纱布或是绷带松松地缠绕在烫伤处以保护伤口。对禁止:不能采用冰敷的方式治疗烫伤，冰会损伤已经破损的皮肤导致伤口恶化。不要弄破水泡，否则会留下疤痕。也不要随便将抗生素膏或油脂涂抹在伤口处，这些黏糊糊的物质很容易沾染脏东西。警报:三级烫伤、触电灼伤以及被化学品烧伤务必到医院就医。另外，如果病人出现咳嗽、眼睛流泪或者呼吸困难，则需要医生的帮助。二级烫伤如果面积大于手掌的话，患者也应去医院看看，的处理方式可以避免留下疤痕。