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拨打急救电话后，告诉工作人员病人的具体地点，一定要具体到门牌号，以便救护车能顺利找到出事地点。或者告知附近的标志或标志性建筑物，有名设施（商店、学校等），以便救护人员尽快找到。拨打急救电话时，还要说清楚病人发病或出事的时间，以便救护人员采取相应的救护措施，对病人实施正确、的救治。拨打急救电话时，要说明目前的情况，说明等待急救的是哪一种情况，以及被救者目前的具体状况，以便救护人员根据病人的具体情况，采取相应的措施。
若误服大量的安眠，可迅速催吐，但误服具腐蚀性的物如来苏尔、石炭酸，就不宜作催吐，应尽快喂服牛奶、豆浆、蛋清水等，使毒性得以缓解。立即把患者送到温暖的避风处，搬动时动作要轻柔，以免损伤肌肉，引起骨折。然后脱去其湿冷的衣裤，另用被褥包裹机体取暖保温，用热水袋温暖前心部；体内还可用鼻饲温饮料来加温。严重冻僵者可给予温水浴，水温渐增至 40~ 42”C，时间持续 10~20分钟。若心跳、呼吸停止，要马上进行心肺复苏，待病人稳定后送医院继续诊治。
当您发现家人突发重病或受重伤的时候，请尽快拨打急救电话。拨通电话后，一定要把以下情况说清楚:联系人的姓名和电话号码；伤病者的大致情况，如姓名、性别、年龄、伤病原因和明显症状；要求急救车到达的具体地点和该地点附近的明显标志。
所以，在人员稠密的公众场所，如灯会、公园、商场、体育场馆、影剧院、歌舞厅、网吧等，应避免造成部区域人员过于拥挤的现象。我们经常会指责在一些意外事故中围观的看客，但你要知道，用别人的不幸取乐的只是少数，这时候大多数人都希望能够帮助受伤者。在危险时刻挺身救人是一种英雄的行为，但是如果不顾及自身的，那就是鲁莽的举动。急救专家的建议是，救人的前提是，在考虑自身的前提下，去抢救别人才是好的选择。